La Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Bienestar, Préstamos y Ahorro (UNE) es la oficina encargada de recibir y dar seguimiento a sus quejas y/o reclamaciones de forma oportuna.

Integrantes de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios:

  • Titular de la UNE
  • Nombre: Lic. Abel Eduardo Olvera Abreo
  • Domicilio: Ezequiel Montes Sur No. 50, Col. Centro, Querétaro, Qro. C.P. 76000.
  • Teléfono: (442) 251 93 00 ext. 51213
  • Correo electrónico: aolvera@ahorrosbienestar.com
  • Horario de atención: Lun-Vie 9:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 19:00 hrs.
  • Regional Guanajuato
  • Nombre: Elias Rosas Ruíz
  • Domicilio: Hidalgo No. 413 Col. Centro, Celaya, Gto. C.P. 38000
  • Teléfono: (442) 251-9300 Ext. 50403
  • Correo electrónico: erosas@ahorrosbienestar.com
  • Horario de atención: Lun-Vie de 9:00 a 20:00 hrs.
  • Regional Edo. de México
  • Nombre: Rosa Icela Nolasco Santamaría
  • Domicilio: Manuel J. Clouthier No. 2315 int. A Col. Pilares, Metepec, Edo. de Mex. C.P. 52179.
  • Teléfono:(722) 216 1182 ext. 63401
  • Correo electrónico: ressuc034@ahorrosbienestar.com.mx
  • Horario de atención: Lun-Vie de 10:00 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 19:30 hrs.
  • Regional Querétaro
  • Nombre: Adrián Rodríguez Cortés
  • Domicilio: Ezequiel Montes Sur No. 50 Col. Centro, Querétaro, Qro. C.P. 76000.
  • Teléfono:(442) 2 51 93 00 ext. 50403
  • Correo electrónico: arodriguez@ahorrosbienestar.com
  • Horario de atención: Lun-Vie 09:00 a 20:00 hrs
  • Regional Hidalgo
  • Nombre: Francisco Sabas Olmos Fuentes
  • Domicilio: Av. Revolución s/n Col. Revolución, Pachuca, Hgo. C.P. 42060.
  • Teléfono:(771) 1533396 ext. 64001
  • Correo electrónico: ressuc040@ahorrosbienestar.com.mx
  • Horario de atención: Lun-Vie de 10:00 a 14:00 hrs. y de 16:00 a 19:30 hrs.
  • Regional Puebla
  • Nombre: Marco Antonio Cabrera González
  • Domicilio: Avenida Reforma No. 911, local comercial No. 2, Col. Centro, Puebla, Pue. C.P. 72000
  • Teléfono: (222) 242-3815 Ext. 63801
  • Correo electrónico: ressuc038@ahorrosbienestar.com.mx
  • Horario de atención: Lun-Vie de 9:00 a 19:00 hrs.
  • CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros)
  • Teléfono D.F. (55) 5340-0999, del interior de la República al 01 800 999-8080.
  • Página web: www.condusef.gob.mx
  • Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx

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