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Actualizado al 21 Octubre 2024
Este Contrato perfecciona una relación jurídica entre EL CLIENTE y ADMINISTRADORA DE CAJA BIENESTAR, Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad Financiera Popular en adelante BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO al describir los términos y condiciones generales aplicables al uso de medio electrónicos que BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO proporcionará a EL CLIENTE.
EL CLIENTE deberá leer, comprender y aceptar todas y cada una de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previamente a su inscripción como CLIENTE de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO.
Por lo anterior, la autorización emitida por parte de EL CLIENTE se presume su aceptación de las condiciones de su uso, así como, de conformidad con el Artículo 80 del Código de Comercio que a la letra dice:
Los convenios y contratos mercantiles que se celebren por correspondencia, telégrafo, o mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, quedarán perfeccionados desde que se reciba la aceptación de la propuesta o las condiciones con que ésta fuere modificada.
Y el 1803 el Código Civil Federal, de aplicación supletoria en materia mercantil que a la letra dice:
El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente:
I.- Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, y
II.- El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente.
El otorgamiento de su consentimiento acepta y confirma que cumple con lo siguiente:
EL CLIENTE declara, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad y cuenta con la capacidad jurídica necesaria para adquirir derechos y contraer obligaciones, así como para cumplir con las formalidades, así como que toda la información y documentación que ha proporcionado y/o proporcione, es verdadera, completa y correcta, quedando, por ende, obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque, obligándose a actualizarla en caso de ser necesario, cuando existan cambios.
Los Servicios serán de uso exclusivo para personas físicas que cumplan con el anterior punto.
Debido a que es posible que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL revelada por EL CLIENTE para la consecución del objeto del uso de medios electrónicos incluya datos personales o datos personales sensibles en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LEY DE DATOS”), es responsabilidad de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO comunicar a EL CLIENTE su aviso de privacidad. La parte receptora de la información de datos personales se encontrará obligada a respetar los términos y condiciones del aviso de privacidad correspondiente y el consentimiento del titular de los datos personales y deberá mantener en paz y a salvo a la otra parte por cualquier violación a los términos y condiciones del aviso de privacidad que le haya comunicado la parte transmisora.
La parte transmisora garantiza a la parte receptora la legalidad de los datos personales o datos personales sensibles que le transmita y que dicha transmisión fue autorizada por los titulares de los datos personales o datos personales sensibles, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones que prevé la Ley de Datos.
BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO garantizan que cuentan con los mecanismos y procedimiento necesarios para proteger los datos personales de conformidad con los niveles que requiere la Ley de Datos y las demás disposiciones derivadas de ésta.
En caso de que BIENESTAR, PRÉSTAMO Y AHORRO, detecte que la información de los datos personales de EL CLIENTE sea falsa o que se relacionen o exista una coincidencia con algún CLIENTE de forma tal que se intente suplantar o robar la identidad del último mencionado, BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO tendrá el derecho y se reservará el mismo para ofrecer y/o brindar el servicio que se ofrece para el otorgamiento de algún producto ofertado por este, sin que exista responsabilidad alguna por dicha negación.
Para el tratamiento de sus datos personales, de forma detallada EL CLIENTE podrá consultar dicha información a través de nuestro aviso de privacidad, directamente en la siguiente liga:https://www.ahorrosbienestar.com/bienestar/aviso-de-privacidad.
EL CLIENTE, declara que es de su pleno conocimiento que BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO,realizará validaciones sobre su información laboral y datos de identificación. En caso de BIENESTAR, PRÉSTAMO Y AHORRO, detecte que la información de los datos laborales o de identificación deEL CLIENTE sea falsa o que se relacionen o exista una coincidencia con algún CLIENTE de forma tal que se intente suplantar o robar la identidad del último mencionado, BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO tendrá el derecho y se reservará el mismo para ofrecer y/o brindar el servicio que se ofrece para el otorgamiento de algún producto ofertado por este, sin que exista responsabilidad alguna por dicha negación.
BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO podrá modificar los Términos y Condiciones para el Uso de Medios Electrónicos en cualquier momento haciendo públicos en la siguiente liga https://www.ahorrosbienestar.com/terminos-condiciones-uso-medios-electronicoslos términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, EL CLIENTE deberá comunicar por escrito en cualquier sucursal de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO su negativa o la no aceptación a las modificaciones; en ese caso quedará disuelta la relación contractual y será inhabilitado como EL CLIENTE en esta plataforma. Vencido este plazo, se considerará que EL CLIENTE acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
Queda estrictamente prohibido realizar alguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operativa de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO como en la base de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán susceptible al responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, igualmente indemnizará a lo que diera lugar por daños ocasionados.
Los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten a EL CLIENTE acceder y usar, son desarrollados y de propiedad de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO mismos que se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y/o la reproducción total o parcial del contenido de los mismos queda prohibido, y dichas acciones se encuentran sujetas a sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.
Cualquier CLIENTE que tenga acceso a la información contenida en los mismos, reconoce expresamente que BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO, es la titular, propietaria y/o legítima licenciataria, de cualquier información que se encuentre, así como de cualquier marca, aviso, nombre comercial, logotipo o cualquier otro derecho de propiedad industrial o derecho de autor. Asimismo, EL CLIENTE reconoce que BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO ha sido el desarrollador de los conceptos dewww.ahorrosbienestar.compor lo que reconoce que dicha información y/o conceptos se encuentran protegidos por las leyes mexicanas y por los tratados internacionales de derechos de autor.
Cualquier reproducción, modificación, alteración, aprovechamiento o cualquier otro uso que se le dé a dicha información y/o conceptos, se encuentra prohibido, y en este acto EL CLIENTE o cualquier persona que tenga acceso a la información antes señalada, se obliga a indemnizar a BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO con respecto de cualquier violación a lo estipulado en el presente párrafo, ya sea en México o en el extranjero.
EL CLIENTE indemnizará y mantendrá libre de responsabilidad a BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO, a sus directivos y/o administradores y/o representantes legales y/o colaboradores y/o empleados, por su incumplimiento a los Términos y Condiciones del uso de Medios Electrónicos y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes, tratados internacionales o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados generados.
El incumplimiento de tus obligaciones puede generar comisiones e intereses moratorios. Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.
En caso de autorización del crédito, EL CLIENTE deberá acudir a alguna sucursal de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO a complementar el proceso de otorgamiento de crédito, y este deberá ser destinado para un fin lícito y el cumplimiento del pago de dicho crédito deberá ser obtenido por medio de actos lícitos y que no devengan de una actividad o hecho delictivo.
Por otra parte, EL CLIENTE declara que es de su pleno conocimiento que en caso de que le sea otorgado un crédito, BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO en cumplimiento a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia reportará el comportamiento del crédito hasta su total liquidación, por lo cual en caso de encontrarse en cartera vencida o se determine como operación fraudulenta, se integrará y reportará en la Base Primaria de Datos, en cumplimiento al penúltimo parrado del Artículo 40 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
EL CLIENTE al aceptar los presentes términos y condiciones y al no manifestar su oposición, acepta que esta autorización quede bajo propiedad de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO para efectos de control y cumplimiento a la regulación aplicable. Recuerda, el cumplimento a tus obligaciones crediticias, generan un buen comportamiento e historial crediticio.
EL CLIENTE, otorgará la autorización expresa para realizar la consulta a Sociedades de información Crediticia mediante el uso de medios electrónicos “OTP (One Time Password-Contraseña de uso único), contraseña de un solo uso que EL CLIENTE recibirá vía correo electrónico o mensaje de texto conforme a los datos previamente proporcionados por este.
“AUTORIZACIÓN”: significa el consentimiento expreso de EL CLIENTE que solicite una consulta, otorgado mediante su firma autógrafa o mediante el uso de medios electrónicos en términos del artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, para efecto de que BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO pueda llevar a cabo las consultas respectivas, en la cual deberá constar:
a) Que EL CLIENTE faculta expresamente a BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO para que a través de la Plataforma solicite y obtenga de cualquier SIC (Sociedad de Información Crediticia) un Reporte de Crédito que contenga información relativa a dicho CLIENTE, y;
b) Que tiene pleno conocimiento de: (I) la naturaleza y alcance de la información que podrá ser obtenida de la SIC; (II) del uso que BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO hará de tal información; (III) del hecho de que BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO podrá realizar consultas periódicas a la SIC respecto del historial crediticio de dicho CLIENTE durante el tiempo que éste mantenga una relación jurídica con BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO y; (IV) que la autorización estará vigente durante todo el tiempo que el CLIENTE y BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO mantengan una relación jurídica y hasta 3 (tres) años adicionales a partir de su terminación por cualquier causa.
Se señala como domicilio de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO el ubicado en Ezequiel Montes Sur No. 50, Col. Centro, Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76000.
Son de aplicación obligatoria las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la Legislación Federal aplicable. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando en este acto a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
He leído y Acepto los términos y condiciones.
QUIEN NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.
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