PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los requisitos para solicitar préstamo?

• Llenar solicitud de crédito en sucursal.
• Copia de identificación (presentar original).
• Comprobante de domicilio reciente y pagado.

• Comprobante de ingresos (recibos del último mes).
• Consulta en Sociedades de Información Crediticia.
• Referencias personales con teléfono fijo.

¿Cuánto me pueden prestar?

¿Cómo puedo ser parte del equipo Bienestar?

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¿Qué documentos necesito para renovar mi crédito?

• Copia de identificación (presentar original).
• Comprobante de domicilio reciente y pagado.
• Comprobante de ingresos (recibos del último mes).

¿Qué requisitos solicitan para ser aval?

• Copia de identificación (presentar original).
• Comprobante de domicilio reciente y pagado.
• Comprobante de ingresos (recibos del último mes).

¿Existe algún cobro o comisión fija?

Si un cobro único de cobranza equivalente a $500.00 MXN más IVA y/o 20% sobre el saldo insoluto.

¿Cómo puedo obtener mi estado de cuenta?

Directamente en tu sucursal más cercana, recibe un detalle de movimientos y/o estado de cuenta mensual gratuito.

¿Tiene costo un estado de cuenta?

Solo si es reimpresión de estado de cuenta. Tiene un costo de $30.00 MXN + IVA.

¿Se tiene alguna penalización por retraso de pago de mi préstamo?

Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.

¿Qué pasa si mi préstamo excede mi capacidad de pago? 

Contratar préstamos que excedan tu capacidad de pago afecta tu historial crediticio.

¿Qué le sucede a mi aval si no efectuó mis pagos? 

El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá como obligado principal por el total del pago frente a la Institución Financiera.

¿Mis beneficiarios pueden ser remplazados?

Puedes designar y revocar libremente a los beneficiarios excepto el beneficiario preferente.

¿Qué beneficios me da la membresía bienestar?

• Descuento en boletos de Cinépolis y Cinépolis Click
• Reembolso por gastos médicos por accidente por $10,000
• Descuento en comercios
• Descuentos médicos
• Check up gratuito

• Asistencia psicológica, nutricional y médica
• Seguro de vida por accidente
• Asistencia funeraria
• Vigencia anual

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