Transferencias Electrónicas
Envía y Recibe Dinero al Instante con Transferencias Electrónicas
Transferencias Electrónicas Seguras y Rápidas
El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) fue creado por el Banco de México, el Banco Central de la Nación y la
Banca Comercial para permitir a los clientes enviar y recibir transferencias electrónicas de dinero.
A través de este sistema, podrás recibir depósitos en tus cuentas en Bienestar, Préstamos y Ahorro con mayor
seguridad y comodidad.
¿Qué es Transferencias electrónicas?
- Es el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, que tiene la finalidad de poder brindar a los clientes finales el servicio de transferencias electrónicas.
¿Cuál es la CLABE interbancaria?
- Es un requisito para el envío y recepción de transferencias y está conformada por un conjunto de 18 dígitos numéricos. Es un número único e irrepetible asignado a cada cuenta bancaria.
¿Para qué sirve la CLABE Interbancaria?
- Es importante entender que la CLABE no sustituye al número de cuenta de cheques o tarjeta de débito, es sólo una referencia adicional para realizar operaciones de Transferencias Electrónicas de Fondos (TEF) entre cuentas sin necesidad de mover el dinero en efectivo o cheque.
¿Dónde encuentro mi CLABE o cómo la obtengo?
- Puedes encontrarla en tu estado de cuenta bancaria u obtenerla directamente en la sucursal de tu institución financiera.
¿Qué datos necesito para registrar una transferencia de mi cuenta en Caja Bienestar a otra institución?
- Podrás solicitarlo al Ejecutivo o Gerente en alguna de nuestras sucursales; solo necesitas lo siguiente:
- Tu identificación oficial original y vigente.
- Proporcionar la siguiente información del destinatario:
- Nombre completo
- RFC
- Carátula del Estado de Cuenta con CLABE Interbancaria
- Banco
¿En qué horario puedo realizar transferencias?
- El horario para operación de envíos mediante transferencias electrónicas es de lunes a viernes 9:00 a 17:30 horas.
- El horario para Recepción mediante transferencias electrónicas de pagos a crédito o depósitos a cuenta de ahorro será de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
¿Qué pasa si realizo una transferencia fuera del horario establecido?
- La operación no será exitosa, ya que el sistema no está programado para realizar la operación fuera de horario establecido.
¿Puedo solicitar que mi desembolso de crédito sea por transferencia electrónica?
- Sí, al momento del inicio de tu trámite de crédito, deberás indicar que el desembolso de tu crédito se realice por medio de una transferencia electrónica a tu cuenta bancaria.
- Nota:
- - Los desembolsos por transferencia electrónica solo podrán realizarse de lunes a viernes en horario de 9:00 a 17:30 horas.
- - Los desembolsos de crédito por transferencia electrónica sólo serán permitidos a cuentas propias del cliente y no a terceros.
¿Puedo realizar el pago de mi crédito por transferencia electrónica?
- Sí, solo debes conocer la cuenta CLABE asignada a tu crédito y realizar los pagos de tu crédito desde el banco de tu preferencia que cuente con servicio de transferencias electrónicas y solo podrán realizarse de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas.
¿Cómo hago el pago de mi crédito por transferencia electrónica?
- Para realizar el pago de tu crédito:
- Ingresa al portal o aplicación móvil de tu banco
- Busca y elige la opción para agregar o dar de alta cuentas de otros bancos
- En "Tipo de cuenta" elige "CLABE" o "Cuenta de terceros otros bancos"
- Si tu banco lo requiere, en "Banco" o "Banco destino" elige “STP” o “Sistema de Transferencias y Pagos”
- En "Número de cuenta", ingresa los 18 dígitos de tu cuenta. Identifica si es cuenta de ahorro o cuenta de crédito
- En "Beneficiario" o "Titular de la cuenta" ingresa tu nombre
- Sigue las indicaciones del portal de tu banco, ya que el menú depende de tu banco
¿Podré seguir realizando mis pagos a crédito en las diferentes instituciones financieras y comercios autorizados por Caja Bienestar?
- Sí, ya que SPEI no sustituye los convenios actuales pues solo es un canal más para realizar tus pagos.
¿El servicio de transferencias electrónicas tiene algún cobro de comisión?
- No, por el momento las operaciones por transferencia electrónica no generan cobros de comisión.
¿Puedo realizar transferencias electrónicas desde ventanilla en Sucursal?
- Sí, puedes realizar envíos de transferencia electrónica desde cualquier sucursal.
- Nota 1: Las transferencias solo podrán realizarse desde alguna de nuestras sucursales de lunes a viernes en horario de 9:00 a 17:30 horas.
- Nota 2: Para realizar operaciones de transferencia electrónica en ventanilla deberás presentar tu INE y haber realizado previamente el registro de tu cuenta destino con algún Ejecutivo o Gerente de la sucursal.
¿Qué hago si tengo alguna duda con mi operación?
- Te puedes comunicar a los teléfonos 442 309 2902 | 800 122 1122
¿Puedo realizar transferencias electrónicas al extranjero?
- No se pueden realizar transferencias al extranjero, ya que SPEI es un sistema nacional.
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El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá como obligado principal por el total del pago frente a la Institución Financiera